Garanzia risposta

In breve

• Attiva l’abbonamento dal sito entro la data indicata nella nostra email.
• Nei primi 7 giorni scrivi ad almeno 3 collaboratori diversi.
• Se nessuno di loro ti risponde entro 7 giorni dal tuo messaggio e non ricevi candidature al tuo annuncio, scrivici e ti rimborsiamo il primo pagamento.

Chi può usarla

La garanzia vale solo per gli account a cui l’abbiamo offerta via email. Se ne hai diritto, la vedi anche nella pagina di attivazione dell’abbonamento, con la scritta «Garanzia risposta inclusa». Al momento la offriamo ad alcune famiglie che cercano a Roma, Milano e Torino.

Le condizioni

1. Attivi l’abbonamento dal sito doemploy.app entro 7 giorni dall’email in cui ti abbiamo offerto la garanzia.
2. Entro 7 giorni dall’attivazione scrivi il primo messaggio ad almeno 3 collaboratori diversi, dalla chat di DoEmploy.
3. Nessuno dei collaboratori a cui hai scritto ti risponde in chat entro 7 giorni dal tuo messaggio.
4. Nei primi 7 giorni dall’attivazione non ricevi candidature al tuo annuncio.

Contano solo le conversazioni che inizi tu nella chat di DoEmploy. Vale come risposta qualsiasi messaggio del collaboratore, anche se ti dice di non essere disponibile. Vale come risposta anche una candidatura al tuo annuncio: se nei primi 7 giorni ne ricevi almeno una, la garanzia non si applica.

Cosa ti rimborsiamo

L’intero primo pagamento, qualunque piano tu abbia scelto: mensile, trimestrale o annuale. Con il rimborso l’abbonamento termina. La garanzia si può usare una sola volta per account.

Come chiedere il rimborso

Scrivi a [email protected] dall’indirizzo email del tuo account entro 30 giorni dall’attivazione. Verifichiamo le conversazioni e, se le condizioni sono rispettate, ti rimborsiamo sullo stesso metodo di pagamento. Il rimborso passa da Paddle, il rivenditore che gestisce i pagamenti sul sito; i tempi di accredito dipendono dalla tua banca.

Cosa non è coperto

• Gli abbonamenti attivati dall’app tramite App Store o Google Play: in quel caso pagamenti e rimborsi sono gestiti dagli store.
• I rinnovi successivi al primo pagamento.
• Gli account che non hanno ricevuto l’offerta via email, o che hanno attivato l’abbonamento dopo la scadenza indicata.
• L’uso contrario ai Termini o alle Regole della community, per esempio messaggi automatici, ripetitivi o fuori tema.

I tuoi diritti

La Garanzia risposta si aggiunge ai Termini e condizioni e non limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, compreso il diritto di recesso.