Abbonamenti e pagamenti
Pagamenti, fatture e rimborsi
Su DoEmploy paghi una cosa sola: l’abbonamento. I pagamenti sono gestiti da partner certificati — non conserviamo i dati completi della tua carta — e su quello che famiglie e collaboratori concordano tra loro non tratteniamo un euro.
Centro assistenza DoEmploy Aggiornato il 2 min di lettura
Ricevute e fatture
- Per ogni addebito dal sito ricevi una ricevuta via email, all’indirizzo del tuo account.
- Per i piani attivati dall’app, le ricevute stanno nel tuo account Apple o Google.
- Serve una fattura aziendale? Scrivici a support@doemploy.app con i dati di fatturazione.
Se un addebito non riesce
Ritentiamo e ti avvisiamo via email. Tu intanto: verifica che la carta sia valida e capiente, e aggiorna il metodo di pagamento da Gestisci abbonamento. Finché l’addebito non va a buon fine, le funzioni del piano restano sospese.
Rimborsi
Le richieste si valutano secondo i Termini e le tutele dei consumatori. Scrivici a support@doemploy.app con l’email dell’account, la data dell’addebito e il motivo: rispondiamo con esito e tempi. Per i piani attivati via App Store o Google Play, la richiesta va fatta direttamente allo store, dalle rispettive procedure.
Domande frequenti
C’è un addebito DoEmploy che non riconosco
Prima controlla: un familiare che usa la piattaforma col tuo metodo di pagamento, o un rinnovo automatico che avevi dimenticato. Se resta un mistero, scrivici subito: verifichiamo e, se serve, blocchiamo il piano.
Posso cambiare metodo di pagamento?
Sì, dalla gestione dell’abbonamento; per i piani da store valgono i metodi configurati nel tuo account Apple o Google.
Gestire l’abbonamento Piano, stato e data di rinnovo del tuo abbonamento DoEmploy: dove vederli e come intervenire, dal sito o dagli store. Annullare il rinnovo dell’abbonamento Disattivare il rinnovo automatico del piano DoEmploy dal sito, da iPhone o da Android. Senza penali, senza telefonate. Termini e condizioni Le condizioni che regolano l’uso di DoEmploy: account, contenuti, ruolo della piattaforma, abbonamenti, moderazione e responsabilità.
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