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Abbonamenti e pagamenti

Gestire l’abbonamento

Tutto in un posto solo: la sezione Gestisci abbonamento della tua area personale mostra piano attivo, stato e prossima data di rinnovo, e da lì annulli o riattivi il rinnovo. Cosa include ogni piano è scritto nero su bianco in Prezzi.

Centro assistenza DoEmploy Aggiornato il 2 min di lettura

Una regola semplice: gestisci dove hai acquistato

  • Piano attivato dal sito → si gestisce da Gestisci abbonamento.
  • Piano attivato dall’app → rinnovo e cancellazione passano dalle impostazioni abbonamenti di App Store o Google Play. È una regola degli store, non nostra.

Se un pagamento non riesce

Carta scaduta, plafond, un inciampo del circuito: capita. Ritentiamo l’addebito e ti avvisiamo; nel frattempo aggiorna il metodo di pagamento dalla gestione dell’abbonamento. Finché il pagamento non riesce le funzioni del piano si sospendono — e per le famiglie gli annunci attivi vengono chiusi, pronti da ripubblicare alla riattivazione.

Domande frequenti

Posso cambiare piano?

Sì: dalla gestione dell’abbonamento vedi le opzioni disponibili per il tuo account, con la decorrenza indicata al momento della conferma. Il confronto tra piani è in Prezzi.

L’abbonamento si rinnova da solo?

Sì, per non interrompere annunci e conversazioni. Il rinnovo si disattiva quando vuoi, e il piano resta tuo fino alla fine del periodo già pagato.

Che differenza c’è tra annullare il rinnovo ed eliminare l’account?

Annullare il rinnovo ferma solo i pagamenti: account e dati restano. Eliminare l’account cancella tutto — e non annulla da solo l’abbonamento.

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