Completare le verifiche

Prima di iniziare

Apri Profilo → Verifiche e fiducia. I controlli si completano in quest’ordine:

1. foto;
2. identità;
3. esperienza lavorativa.

La foto verificata serve come riferimento per l’identità; l’identità verificata collega poi l’esperienza lavorativa alla persona giusta. Prepara una connessione stabile, una buona luce e i documenti originali.

1. Verifica la foto

Il sistema confronta automaticamente un selfie scattato durante la procedura con la foto del profilo.

• Usa una foto profilo recente, nitida e con il viso ben visibile.
• Scatta il selfie in un ambiente luminoso.
• Togli cappello, occhiali scuri o qualsiasi cosa copra il volto.
• Segui l’inquadratura mostrata sullo schermo.

Se i volti corrispondono, sul profilo compare il badge Foto verificata. Il selfie resta privato e viene usato come riferimento per la verifica dell’identità.

2. Verifica l’identità

Puoi usare un documento italiano in corso di validità:

• carta d’identità elettronica in formato tessera;
• patente di guida;
• permesso o carta di soggiorno.

Carica una foto del fronte e una del retro. Appoggia il documento su una superficie piana, evita riflessi e assicurati che testo, foto e bordi siano completamente visibili.

Il controllo è normalmente automatico: il sistema legge i dati necessari, verifica che il documento sia valido, confronta nome e cognome con il profilo e controlla che la foto sul documento corrisponda al selfie già verificato.

3. Verifica l’esperienza lavorativa

Descrivi un’esperienza precedente indicando servizio, luogo e periodo, poi allega da uno a tre documenti che possano confermarla, per esempio:

• una lettera di referenze;
• un contratto;
• una busta paga.

Anche questa verifica parte da controlli automatici, che leggono i documenti e confrontano le informazioni con l’esperienza dichiarata. Se il sistema non riesce a raggiungere un esito sicuro, la pratica può richiedere una revisione da parte del team.

Chi può vedere i tuoi documenti

Nessun datore di lavoro e nessun altro utente può accedere alle immagini del tuo documento d’identità o ai documenti dell’esperienza. Sul profilo compaiono soltanto i badge e le informazioni che hai scelto di pubblicare.

Nella procedura ordinaria la verifica dell’identità viene completata automaticamente, senza che un operatore debba aprire il documento. Soltanto in casi eccezionali di assistenza o revisione l’accesso può essere consentito a personale autorizzato, per il tempo strettamente necessario.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Documento d’identità: le immagini di fronte e retro restano in un’area privata per un massimo di 30 giorni dal tentativo di verifica, qualunque sia l’esito. Alla scadenza vengono eliminate definitivamente.
• Esito dell’identità: dopo l’eliminazione delle immagini conserviamo il risultato del controllo, il tipo di documento e i dati minimi necessari a mantenere il badge. Non conserviamo una copia del documento né il suo numero.
• Documenti dell’esperienza: restano privati mentre sostengono la verifica attiva. Se aggiorni o rimuovi l’esperienza, vengono conservati per il periodo limitato previsto e poi eliminati definitivamente.

Per tutti i dettagli sul trattamento dei dati puoi leggere l’informativa privacy.

Esiti e tempi

Foto e identità ricevono di solito un esito in pochi minuti. La verifica dell’esperienza può richiedere più tempo, soprattutto se è necessaria una revisione.

Se la verifica non riesce

Leggi il motivo mostrato nella pagina e correggi il problema indicato. Nella maggior parte dei casi basta una foto più nitida, il lato corretto del documento o l’allineamento di nome e cognome. Puoi riprovare subito.

Se continui ad avere difficoltà, scrivi a support@doemploy.app.

Domande frequenti